Point de contact externe pour les collaborateurs
Conseil neutre et confidentiel en cas de conflits et de discrimination
Avez-vous des soucis au travail? Une discussion difficile avec votre responsable approche? Y a-t-il des tensions dans l’équipe après un changement de direction? Subissez-vous un comportement blessant, humiliant ou du harcèlement? Pensez-vous qu’il y a des violations des règles dans votre entreprise? Ou avez-vous simplement besoin de parler d’une situation de travail délicate avec quelqu’un pour retrouver les idées claires?
Adressez-vous à nous — de manière anonyme si vous le souhaitez —, le service externe de confiance de votre entreprise. Nous vous aidons à mettre de l’ordre dans vos pensées, à parler de ce que vous vivez et à réfléchir aux prochaines étapes.
Conseil confidentiel
Conseillères & conseillers
Nous sommes des professionnels du développement des organisations, de la médiation, du coaching et du droit. Nous avons beaucoup d’expérience dans la gestion des conflits et des atteintes au respect de la personne. Nous vous conseillons de manière indépendante et confidentielle.
Corina Alchenberger
Coach
Daniela Preti
Coach
Philipp Gonser
Coach
Karin Frei
Coach
Vous pouvez aussi vous adresser directement à votre responsable ou au service des ressources humaines à tout moment. Mais contrairement au service de confiance, ils peuvent être obligés d’agir même sans votre accord, afin de respecter leur devoir de protection comme employeur.
Notre objectif est de trouver des solutions efficaces aux conflits au sein de l’entreprise et de rétablir rapidement un climat de travail respectueux et équitable.
Conseil pour le personnel
Le conseil est confidentiel. Nous n’avons pas de pouvoir de décision, mais nous vous aidons à trouver vos propres solutions.
Si vous le souhaitez, les responsables peuvent être impliqués dans la recherche de solutions.
Conseil pour les cadres et les RH
Plus vous agissez tôt en tant que responsable, moins la résolution du conflit demandera de temps et de coûts.
Signalement de dysfonctionnements présumés ou avérés
Le service externe de confiance reçoit les signalements écrits concernant des violations présumées ou réelles des règles internes ainsi que des actes illégaux — avec ou sans conseil préalable. Un soupçon fondé suffit pour faire un signalement ; aucune preuve n’est nécessaire.
Les personnes qui signalent des dysfonctionnements de bonne foi ne doivent subir aucun désavantage pour cette raison, par exemple un licenciement, une rétrogradation ou un refus de promotion.
Si vous souhaitez faire un signalement anonyme, veillez à ce que votre adresse e-mail ou l’expéditeur ne permette pas de vous identifier.
Le service externe de confiance confirme la réception du signalement et le transmet à l’instance interne ésignée par l’employeur. Cette instance est responsable des vérifications et des mesures à prendre.
La personne qui a fait le signalement ne sera pas informée des résultats des vérifications.
Prenez votre santé psychique au sérieux et parlez rapidement d’une situation difficile.
Cela permet d’éviter une spirale négative, qui peut souvent toucher toute l’équipe, et profite finalement à l’ensemble de l’entreprise.
Déroulement d’un conseil et coûts
Prenez rendez-vous pour un entretien confidentiel par téléphone ou par e-mail. Vous n’avez pas besoin de décrire votre situation au moment de la prise de contact. Le conseil se fait par téléphone ou par appel vidéo: que ce soit pour un bref point de situation ou un accompagnement plus approfondi.
Notre service comprend un nombre d’heures de conseil défini avec votre employeur pour chaque cas. Pour vous, ce conseil est gratuit.